NextMapping Το μέλλον της εργασίας Blog

Cheryl Cran

Καλώς ήρθατε στο blog Future of Work - εδώ θα βρείτε δημοσιεύσεις για όλα τα πράγματα που σχετίζονται με το μέλλον της εργασίας.

Έχουμε bloggers επισκεπτών που περιλαμβάνουν τους CIO, τους Συμπεριφορικούς Επιστήμονες, τους Διευθύνοντες Συμβούλους, τους Υπεύθυνους Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δημοσιεύσεων του ιδρυτή μας Cheryl Cran.

Δείτε όλες τις αναρτήσεις ιστολογίου

Το μέλλον είναι κοινόχρηστο

Φεβρουάριος 11, 2020

Ο Jason Campbell της MindValley συνέντευξη με τον Cheryl Cran για την «αυτο-ηγεσία» που απαιτείται για να δημιουργηθεί ένα κοινό μέλλον.

Για να ακούσετε τον πλήρη ήχο αυτής της συνέντευξης πηγαίνετε εδώ.

Ιάσονας: Έχω εδώ το Cheryl Cran, το οποίο, Oh my god, θα έχουμε μια τέτοια θεραπεία μιλώντας για το μέλλον της δουλειάς και ότι το μέλλον μοιράζεται. Θέλω να πω ότι αναγνωρίστηκε ως ο νούμερο ένα από τον Onalytica. Όταν πρόκειται για το θέμα αυτό, ποιο είναι το μέλλον της εργασίας; Είναι ηγέτης που μιλά σε οργανισμούς σε όλο τον κόσμο. Έγραψε οκτώ βιβλία με την ένατη μας έρχεται και αυτό που πρόκειται να μιλήσουμε για πολλά τώρα είναι πραγματικά αυτό που συμβαίνει, ποιες είναι αυτές οι αλλαγές που βλέπουμε στο χώρο εργασίας τώρα; Τι μοιάζει με το μέλλον και τι μπορούμε να κάνουμε για να παραμείνει εξαιρετικά παραγωγικός και να συνεχίσει να έχει απίστευτο αντίκτυπο. Cheryl, ευχαριστώ πολύ για την παρουσίαση και την υποδοχή.

Ιάσονας: Ήθελα να μάθω ποιο ήταν το ταξίδι σας για να μπείτε σε αυτή τη θέση για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να περάσουν από την αλλαγή και πώς έχετε τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στον τομέα αυτό και πραγματικά να βοηθήσετε τις εταιρείες να καταλάβουν τι πρέπει να γίνει;

Cheryl: Έτσι το ταξίδι μου είναι λίγο ανορθόδοξο στο ότι δεν πήγα στο πανεπιστήμιο ή στο κολέγιο. Ποια είναι η σημερινή τάση!

Ξεκίνησα την καριέρα μου από το γυμνάσιο και πήγα στην τραπεζική. Ήμουν πολύ προσανατολισμένος στην επίτευξη. Μου δίδαξε να δουλέψω σκληρά, να κάνω σκληρά και προήχθηκα σε μια θέση ηγεσίας πολύ νεαρή, 23 χρονών.

Το μοναδικό στυλ μου ως ηγέτης ήταν να θέσω το όραμα και να ενθαρρύνω και να εμπνεύσω τους ανθρώπους να έρθουν μαζί με την αλλαγή. Αυτή ήταν η καλωδίωση μου από την αρχή και πήρα αυτή την ικανότητα σε όλη τη διαδρομή μέχρι να φύγω από την τράπεζα και πήγα και πήρα headhunted και πήγε στην ασφάλιση, κατείχε ένα πολύ επιτυχημένο βραχίονα ασφάλισης, έκανε πολλά επαγγελματικά μιλώντας για τους προγραμματιστές και realtors και άλλες ομάδες. Έτσι, η επαγγελματική ομιλία ήταν πάντα μέρος της πορείας της καριέρας μου.

Έγραψα το πρώτο μου βιβλίο, "Πείτε τι σημαίνει - σημαίνει τι λέτε"Το 2001 και το βιβλίο αυτό ήταν για το πώς θα πλοηγηθεί ένα πραγματικά αβέβαιο μέλλον και ποια είναι η επικοινωνία που πρέπει να κάνουμε αυτό.

Και στη συνέχεια οκτώ βιβλία αργότερα, και έχω ασκήσει ιδιωτική πρακτική με την εταιρεία συμβούλων μας για πάνω από 20 χρόνια. Έγραψα το βιβλίο "NextMapping - Πρόβλεψη, πλοήγηση και δημιουργία του μέλλοντος της εργασίας" πριν από δύο χρόνια και πριν από αυτό "Η τέχνη της αλλαγής Ηγεσία-Οδήγηση μετασχηματισμού σε έναν κόσμο με γρήγορο ρυθμό". Η προσωπική μου ικανότητα να είμαι πολύ ευκίνητος σε ταραγμένη αλλαγή είναι κάτι που μπορώ να μεταφέρω στους πελάτες με τους οποίους εργαζόμαστε σε εφαρμόσιμες στρατηγικές αλλά και στην ομάδα μας και με τους ανθρώπους που προπονούμε και συμβουλεύουμε επίσης.

Ιάσονας: Οι αλλαγές κινούνται πιο γρήγορα με ταχύτερο ρυθμό; Η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο που εργαζόμαστε; Γιατί είναι τόσο δύσκολη η αλλαγή;

Cheryl: Λοιπόν, νομίζω ότι είναι ένας συνδυασμός όλων των παραπάνω. Ο Peter Diamandis, ο συνιδρυτής του μοναδικού πανεπιστημίου, μιλάει για εκθετική αλλαγή και για την εκθετική ταχύτητα της αλλαγής. Και αυτό είναι που ζούμε τώρα. Γι 'αυτό έχουμε μιλάμε για αλλαγή για δεκαετίες, αλλά μέχρι τις δύο χιλιάδες η αλλαγή ήταν διαχειρίσιμη. Για παράδειγμα, ας μιλήσουμε για μηχανές ATM. Αυτή η αλλαγή ήταν μια βολική αλλαγή που όλοι προσαρμόστηκαν πολύ, πολύ γρήγορα. Αλλά τότε, όταν έχετε τα δύο χιλιάδες και τώρα έχετε εκθετική καινοτομία που συμβαίνει σε μηνιαία βάση που συνδέεται τόσο με την τεχνολογική αλλαγή όσο και με την κοινωνική αλλαγή. Το μυαλό των ανθρώπων ανοίγει σε μια ποικιλία διαφορετικών πραγμάτων. Κοινωνία Θέλω να πω ότι τώρα μιλάμε ανοιχτά για πράγματα που δεν θα είχαν συζητηθεί ποτέ πριν από μια δεκαετία και πραγματικά εξετάζοντας πώς θα βελτιώσουμε τον κόσμο μέσω της αλλαγής. Αλλά έχετε δίκιο, η ψυχολογική αλλαγή είναι το πιο δύσκολο πράγμα για τους ανθρώπους να κάνουν. Περνάμε από τη νοοτροπία «σε εμάς», η οποία απαιτείται για να δημιουργήσουμε ένα κοινό μέλλον.

Η τεχνολογία είναι αρκετά εύκολη. Μιλάτε για CRM και πλατφόρμες, αυτό το μέρος είναι εύκολο. Μπορείτε να πείτε, καλά, αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με την τεχνολογία. Είναι οι άνθρωποι που είναι η πρόκληση.

Υποτιμάμε τη σημασία του να πάρουμε τα άτομα να αγοράσουν στο μέλλον για να δουν την αξία της αλλαγής, να συνδέσουν την αλλαγή με το προσωπικό τους νόημα και να συνδέσουν την αλλαγή με το τι θα έχει ο αντίκτυπός τους. Προσωπικά. Είμαι σταθερά και έντονα και με πάθος πιστεύω ότι αν δεν έχουμε αλλαγή προσέγγισης ηγεσίας στην τεχνολογική καινοτομία, θα συνεχίσουμε να παίρνουμε pushback από τους ανθρώπους γιατί ψυχολογικά δεν εμπιστεύονται την αλλαγή, εκτός αν μπορούμε να την συνδέσουμε με το νόημα και νομίζω ότι είναι το σταυροδρόμι που είμαστε τώρα.

Ιάσονας: Ουάου. Θα ήθελα πραγματικά να το διερευνήσω αυτό ακόμα περισσότερο επειδή είμαι πολύ εξοικειωμένος με τις περιόδους που προσπάθησα να ωθήσω την τεχνολογική καινοτομία μέσα σε μια εταιρεία και έχω δει πως όλοι αντιστάθηκαν εναντίον μου και πολλά από αυτά που μιλάτε όταν μιλάμε για την πρόβλεψη ότι το μέλλον της εργασίας είναι αυτό το στοιχείο της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Τι εννοείτε σχετικά με αυτή την έννοια του νόημα; Αισθάνομαι ότι πολλές φορές οι άνθρωποι είναι απλοί και ακόμη και εγώ, είμαι σκεπτικός ότι η αλλαγή ή η τεχνολογία ή οτιδήποτε έρχεται θα κάνει πραγματικά τη ζωή μου πιο εύκολη. Είναι αυτό ακριβώς που συμβαίνει το κενό;

Cheryl: Στο βιβλίο μου, "Η τέχνη της αλλαγής Ηγεσία", Μιλάω για τον κύκλο αλλαγής και για το πώς όλοι συμπεριφέρονται με την αλλαγή με τον ίδιο ακριβώς τρόπο. Δεν έχει σημασία πόσο εξελίχθηκε οποιοσδήποτε από εμάς είναι, όταν συμβαίνει αλλαγή, υπάρχει μια αρχική αντίδραση pushback, μια αντίδραση άμυνας, και αυτή η αντίδραση είναι ότι δεν εμπιστεύομαι την αλλαγή. Δεν είμαι πεπεισμένος ότι θα είναι καλύτερο από το πώς ήταν και δεν είμαι βέβαιος ότι θα μπορέσω να το εκμεταλλευτώ εκεί που πρέπει να το αξιοποιήσω για να είμαι πιο επιζήμιος. Αυτή η φάση είναι μια απαραίτητη φάση. Είναι στην πραγματικότητα μια φάση κρίσιμης σκέψης. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι κολλάνε σε αυτή τη φάση, επειδή αυτοί έχουν βυθιστεί στο τι δεν πρόκειται να λειτουργήσει ή πώς θα γίνει λάθος; Έτσι θέλουν να χτυπήσουν τα δάχτυλα και τις τρύπες στην τεχνολογία και μέχρι το μέλλον και να προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο, το οποίο λέω δημιουργική λύση, από όπου αρχίζετε να κοιτάζετε, καλά, αν, αν σας εμπιστευθώ Jason και να αλλάξετε, αντί να έρθετε σε σας και να πάρετε όλοι ενθουσιασμένοι και να πείτε ότι πρόκειται να αλλάξουμε, έχουμε αυτό το νέο CRM, είναι φοβερό.

Θα κάνει τα πάντα τόσο ευκολότερα για εσάς. Η αρχική αντίδρασή σας θα είναι σκεπτικισμός. Θα σκέφτεστε ότι σας πω ένα ολόκληρο μεγάλο φορτίο ξέρετε τι; Δεν πρόκειται να με εμπιστευτείτε ή την τεχνολογία, επειδή προσπαθώ να την πουλήσω σε σας. Και όταν μιλάω για νόημα, πρόκειται για τη σύνδεσή του με αυτό που σημαίνει για τον Jason και τη δουλειά του. Για να το κοιτάξετε μέσα από το φακό ότι το μέλλον μοιράζεται. Αντ 'αυτού, αν έρθω σε σας και να πω, έχουμε εξερευνήσει πολλαπλές CRMs, εμείς πραγματικά θα ήθελα τα στοιχεία σας σχετικά με αυτά. Μας λέτε πώς θα κάνει τη διαφορά στην καθημερινή σας εργασία; Ποιες είναι οι ερωτήσεις που έρχονται για εσάς όταν βλέπετε αυτές τις δυνητικές τεχνολογίες και τι περιμένετε να καταστήσετε ευκολότερη τη δουλειά σας εάν χρησιμοποιήσετε κάποιο από αυτά τα νέα προγράμματα CRM; Στο NextMapping μιλάμε για το μοντέλο PREDICT. Και ένα από τα βασικά στοιχεία της πραγματοποίησης αυτής της αλλαγής εργασίας είναι το crowdsourcing. Και δεν μιλάω μόνο για τις τυπικές έρευνες των εργαζομένων ή τις έρευνες πελατών, μιλάω για ένα-ένα ανεκδοτικά ουσιαστικές συνομιλίες με ανθρώπους, με ανθρώπους, ανθρώπους με ανθρώπους που λένε, τι σημαίνει αυτό για σένα; Πώς μπορείτε να το δούμε να εργάζεται και πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε ιδέες δημιουργικού τρόπου να το αυξήσουμε έτσι ώστε να λειτουργεί για σας και για όλους τους άλλους στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο.

Ιάσονας: Cheryl, θα έπρεπε να είχαμε συζητήσεις πολύ νωρίτερα στην καριέρα μου! Τώρα, όπως λέτε αυτό, σκέφτομαι όλες τις φορές που κτύπησα το τύμπανο για να κάνω ακριβώς αυτό και πόση αντίσταση, πόσο έπρεπε να πολεμήσω σε μια ανηφόρα μάχη καθώς προσπαθούσα να φέρω αυτές τις καινοτομίες, αυτά τα εργαλεία γιατί Ένιωσα τόσο ενθουσιασμένος γι 'αυτό. Και μάντεψε τι? Είμαι γνωστός ως ο τύπος των πωλήσεων στο μυαλό της κοιλάδας και έτσι ο καθένας έρχεται πάντα με αέρα σκεπτικισμού.

Θα ήθελα λοιπόν να επεκτείνω λίγο περισσότερο αυτό το μοντέλο PREDICT, ώστε να είμαστε σε θέση να φέρνουμε καινοτομίες και νέες τεχνολογίες και να είμαστε πιο παραγωγικοί στον εργασιακό χώρο. Και πολλά από αυτά τα πράγματα είναι γύρω από το AI, το οποίο θα μιλήσουμε λίγο αργότερα, αλλά πρώτα, ας καταρρίψουμε αυτό το μοντέλο PREDICT για να μας βοηθήσετε ή απλά να με βοηθήσετε σε αυτό το σημείο.

Cheryl: ο PREDICT το μοντέλο είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην πρόβλεψη του μέλλοντος και πρώτα ψάχνουμε για πρότυπα, που είναι το P του μοντέλου PREDICT. Το μοντέλο έχει επτά στοιχεία. Θα μιλήσω μόνο για τις δύο πρώτες αιτίες που θα μπορούσαμε να κάνουμε κυριολεκτικά ένα διήμερο podcast με μόνο το μοντέλο PREDICT. Θα μιλήσουμε μόνο για το P και το R, το P είναι για μοτίβα.

Τα R είναι για αναγνώριση. Εάν εμείς οι ίδιοι ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή κάποιος που ακούει ως άτομο, αν θέλετε να πάρετε μια λαβή για το μέλλον, θα πρέπει να εξετάσουμε τα πρότυπα, θα πρέπει να εξετάσουμε τα πρότυπα από διάφορες προοπτικές. Ένα από τα μελλοντικά εργασιακά προσόντα που όλοι πρέπει να αναπτύξουμε σε υψηλότερο επίπεδο είναι η ικανότητα να έχουμε πολλαπλές προοπτικές.

Επομένως, κοιτάζετε όλες αυτές τις πολλαπλές προοπτικές και έπειτα κοιτάζετε τα μοτίβα που προέκυψαν από όλες αυτές τις προοπτικές. Έτσι, για παράδειγμα, εάν εξετάζαμε μια εταιρεία που οδηγεί σε πωλήσεις, προφανώς θα συγκεντρωνόμασταν αυτά τα στοιχεία από αυτή την προοπτική των πωλήσεων, αλλά στη συνέχεια θα αναζητούσαμε τα πρότυπα που συνδέονται με τις λειτουργίες, τη λογιστική και τους πελάτες. Και εκεί είναι ο χρυσός γιατί αυτό είναι αυτό που μας δείχνει στο μέλλον γιατί τώρα μπορούμε να πάμε, Ω περιμένετε ένα δευτερόλεπτο. Έτσι, οι πωλήσεις λένε ότι οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν περισσότερη αυτο-εξυπηρέτηση. Οι ηλεκτρονικές λειτουργίες λένε ότι δεν διαθέτουμε την τεχνολογία για να επιτρέπουμε στους εαυτούς τους να εξυπηρετήσουν στο επίπεδο που οι πωλήσεις λένε ότι χρειαζόμαστε και η λογιστική που λέει ότι κοστίζει πολλά χρήματα για να γίνει αυτό. Επομένως, ανεξάρτητα από τις προοπτικές αυτές, τις φέρνουμε όλοι μαζί και βρίσκουμε το κοινό έδαφος μέσω της αναγνώρισης προτύπων. Και αυτό το κοινό σημείο μπορεί να είναι ότι μπορούμε να εξοικονομήσουμε χρήματα για τη λογιστική, αν το εφαρμόσουμε με κάποιο τρόπο, μπορούμε να βοηθήσουμε το μάρκετινγκ να κάνει καλύτερη δουλειά γιατί τώρα ξέρουμε ακριβώς τι θέλει ο πελάτης για αυτοεξυπηρέτηση. Μπορούμε να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να επιλέξουν τη σωστή τεχνολογική λύση λαμβάνοντας υπόψη τα πρότυπα που έχουμε αναγνωρίσει.

Ιάσονας: Θέλω να μιλήσω για περισσότερες από αυτές τις τάσεις που βλέπουμε. Ας ξεκινήσουμε με την τεχνολογία μπροστά, επειδή πιστεύω ότι η τεχνολογία είναι ένα πραγματικά συναρπαστικό πράγμα για τους ανθρώπους να θέλουν να πάρουν τα χέρια τους γύρω. Τι είναι λοιπόν αυτές οι μεγάλες τάσεις; Αναφέρατε την ανοιχτή προμήθεια. Έχουμε μιλήσει πολύ και προφανώς είναι σε πωλήσεις, πήρα ενθουσιασμένοι όταν μιλάτε για συστήματα και CRM. Ποια είναι αυτά τα μεγάλα πράγματα που πρόκειται να δούμε ότι θα μπορούσαν να μας επηρεάσουν ως άτομα στο χώρο εργασίας;

Cheryl: Χαίρομαι που αρχίσαμε τη συνέντευξη να μιλάμε για τους ανθρώπους για πρώτη φορά επειδή στο NextMapping αυτό είναι το κλειδί εδώ είναι ότι πρέπει να κοιτάζουμε, προφανώς, όλοι μας ενθουσιάζονται για την τεχνολογία επειδή επηρεάζει την καθημερινότητά μας. Χρησιμοποιούμε όλους τους Siri και Alexa, χρησιμοποιούμε όλοι τη φωνητική ενεργοποίηση, όλοι χρησιμοποιούμε τεχνολογία αφής. Όλοι χρησιμοποιούμε την αναγνώριση προσώπου, έτσι ώστε να ενθουσιάσουμε, αλλά αισθάνομαι πολύ με πάθος ότι πρέπει να κοιτάξουμε την τεχνολογία με τον πρώτο φακό των ανθρώπων. Πρέπει να ξεκινήσουμε με ερωτήσεις όπως:

Πώς επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη; Πώς επηρεάζει την εμπειρία των εργαζομένων; Πώς βοηθάει την ανθρωπότητα στο σύνολό της; Και νομίζω ότι αν έχουμε αυτά τα ερωτήματα στο προσκήνιο, τότε θα είμαστε εντάξει με όλες τις τεχνολογικές καινοτομίες που αντιμετωπίζουμε. Είναι διαθέσιμο για λήψη στην ιστοσελίδα μας που ονομάζεται 20 κορυφαίες τάσεις για το 2020

Βλέπουμε πολλά πράγματα. Η πρώτη, η ενσωμάτωση των πέντε G 10 G θα γίνει πανταχού παρούσα και αυτό σημαίνει ότι τώρα θα έχουμε ακόμα μεγαλύτερη υιοθέτηση της φωνητικής ενεργοποίησης, της αναγνώρισης του προσώπου. Από όλες αυτές τις τεχνολογίες που μόλις αρχίζουμε να είμαστε. Το περιθώριο του AI πρόκειται να συνεχίσει να αυξάνεται και να μετατοπίζει τα πράγματα για το μέλλον και να αυξάνει την πραγματικότητα που μοιράζεται το μέλλον. Η AI πρόκειται να συνεχίσει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουμε, οπότε δεν πρόκειται να πάρει δουλειές. Θα αναλάβει τις εργασίες που οι άνθρωποι κάνουν σε επαναλαμβανόμενο επίπεδο. Έτσι λοιπόν, όταν εξετάζουμε τη συνεχιζόμενη τάση της AI, οι άλλες τάσεις που βλέπουμε είναι η αυτοματοποίηση, οι ρομποτικές οργανώσεις που είναι βαριές στην κατασκευή, περισσότεροι κολοκύθες, περισσότεροι bots για τη φροντίδα στον κλάδο της υγείας, περισσότεροι εξωσκελετοί για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να ανυψώσουν τα πράγματα σε XNUMX φορές τη δύναμη ενός αρσενικού. Υπάρχει τόση καινοτομία. Στην πραγματικότητα, είμαι ενθουσιασμένος, κυριολεκτικά βρισκόμαστε στην περιφέρεια πολλών ανθρώπινων ρευμάτων ασθενειών που επιλύονται τα επόμενα χρόνια μέσω της τεχνολογίας. Βρισκόμαστε στην άκρη της επίλυσης πραγμάτων όπως η ψυχική ασθένεια μέσω της γνωστικής θεραπείας VR. Η θεραπεία εικονικής πραγματικότητας είναι τόσο συναρπαστική για να είναι ζωντανή και έτσι οι τεχνολογίες αυτές θα μεταμορφώσουν τον πλανήτη.

Έχουμε 8 δισεκατομμύρια ανθρώπους στον πλανήτη. Τα μισά από αυτά συνδέονται με το WIFI. Αυτή τη στιγμή τα επόμενα τρία χρόνια, το 75% του πλανήτη θα έχει συνδεσιμότητα με το WIFI. Έτσι αν νομίζετε ότι είχαμε την καινοτομία τώρα αυξάνεται ότι κατά 30% του πληθυσμού. Τώρα προσθέτοντας την ανοιχτή πηγή, προσθέτοντας στις βάσεις δεδομένων, προσθέτοντας στη συλλογική σοφία που συλλέγουμε μέσω της τεχνολογίας. Μπορείτε να έχετε δύο σκέψεις για το μέλλον.

Η αντίδραση νούμερο ένα πρέπει να είναι πολύ φοβισμένη. Ή το νούμερο δύο, παίρνετε υπερβολικά ενθουσιασμένοι και υπερβολικά και κοιτάτε τις δυνατότητες για το πώς μπορούμε να μετατρέψουμε κυριολεκτικά τον πλανήτη. Και δεν το λέω από ιδεαλιστική άποψη. Λέω ότι είναι πολύ αληθινό για μας να δημιουργήσουμε τον πλανήτη. Αντιμετωπίζουν περιβαλλοντικές προκλήσεις. Ξέρεις, έχουμε την Greta Thunberg να μιλάμε για το περιβάλλον. Υπάρχουν λύσεις. Υπάρχουν προϊόντα τώρα που δημιουργήθηκαν ότι με μια σταγόνα ενός υγρού, τα πλαστικά μπορούν να μειωθούν στο 10ο του αρχικού τους μεγέθους. Υπάρχει τόσο μεγάλη καινοτομία ότι ακούμε όλα τα αρνητικά πράγματα στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Δεν ακούμε για την καινοτομία που θα κάνει πολλές από τις τρέχουσες προκλήσεις μας, κάτι για το παρελθόν και γι 'αυτό είναι μια πολύ συναρπαστική στιγμή να είμαστε ζωντανοί.

Ιάσονας: Cheryl, μου αρέσει να καταφέρατε να μοιραστείτε μια ιδέα για το τι έρχεται. Είναι πολύ συναρπαστικό και μου αρέσει το πόσο θετικό είσαι γι 'αυτό, θέλω πραγματικά οι άνθρωποι να αισθάνονται άνετα γνωρίζοντας ότι αυτό το μέλλον έρχεται και τι σημαίνει γι' αυτούς και τον ρόλο τους, επειδή υπάρχει αυτή η ιδέα όπως η σημασία μου, όπως, wow, όλη αυτή η αλλαγή συμβαίνει. Ποιο ρόλο παίζω; Πώς μπορώ να μείνω σχετική σε αυτή τη θάλασσα αλλαγής; Όπως και στην περίπτωσή μου, αγωνίζομαι ήδη με απλά πράγματα όπως η καινοτομία στην απλή τεχνολογία αυτοματισμού, αλλά αυτό που μόλις μίλησα είναι κάτι πέρα ​​από αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να πάρουν το μυαλό τους γύρω. Πώς λοιπόν μπαίνουμε σε αυτή την αφθονία και πώς παίζουμε το ρόλο μας;

Cheryl: Αυτό είναι όπου η πίστη μου στην ανθρωπότητα είναι πολύ υψηλή. Έχω πολύ μεγάλη πεποίθηση ότι θα λύσουμε πολλές από τις προκλήσεις. Όπως είπα προηγουμένως, υπάρχουν πολλές ερωτήσεις Ρωτήστε στο βιβλίο εργασίας "NextMapping" γύρω, έχετε μια φοβισμένη νοοτροπία ή έχετε μια άφθονη νοοτροπία για το μέλλον; Αλλά νομίζω ότι μόνο από μια πολύ, ποια είναι η επόμενη προοπτική, πραγματικά κοιτάζει πού είστε τώρα. Επομένως, αν αισθάνεστε φοβισμένοι από την τεχνολογία για παράδειγμα, ή αισθάνεστε φοβισμένοι από μια κατεύθυνση στην οποία εισέρχεται η κοινωνία, νομίζω ότι είναι μια υπαρξιακή ευκαιρία για μας να εξελιχθεί πραγματικά στον πυρήνα της. Πιστεύω ότι είμαστε σε μια εξελικτική ευκαιρία εδώ και έτσι όταν κοιτάζετε την αλλαγή, μπορείτε να το εξετάσετε καθώς φοβάμαι, δεν ξέρω τι σημαίνει. Ή μπορείτε να δείτε τόσο συναρπαστικό και ότι το μέλλον είναι κοινή χρήση.

Είναι εντάξει να πάτε εκεί. Αυτός είναι ο πρώτος που κάνει την αλλαγή είναι η συνειδητοποίηση ότι φοβάμαι και δεν ξέρω τι σημαίνει, αλλά το δεύτερο βήμα είναι να το αναγνωρίσουμε και στη συνέχεια να πούμε, τι μπορώ να κάνω έτσι μπορώ να αλλάξω γνώμη; Για παράδειγμα, εάν η κοινωνία κινηθεί προς μια πιο δημοκρατική κοινωνία χωρίς αποκλεισμούς, τότε έχουμε την ευκαιρία να πούμε: γιατί όχι;

Έχω κρατήσει σε θέση ισχύος; Το εγώ μου παγιδεύει και πιστεύω ότι όσο κρατώ ισχύ, κερδίζω;

Το μέλλον είναι κοινό, το μέλλον είναι συνεργατικό, το μέλλον είναι συλλογικό. Και ο μόνος τρόπος να είμαστε έτοιμοι για αυτό το μέλλον είναι να εξετάσουμε την αλλαγή ως ένα σήμα για να εξελιχθούμε. Και υπάρχει πολύ περισσότερο βάθος, όπως γνωρίζετε στο MindValley γιατί αυτό είναι το θέμα για το οποίο είστε όλοι. Υπάρχει τόσο μεγάλο βάθος για κάθε φορά που συμβαίνει κάποια αλλαγή ή οποιαδήποτε στιγμή συμβαίνει μια διακοπή, είναι μια κλήση για μας, μια ευκαιρία για μας να πάμε, πώς μπορώ να το δω αυτό δημιουργικά;

Πώς μπορώ να προσαρμόσω τη νοοτροπία μου έτσι δεν πιέζω πίσω σε αυτή την αλλαγή, αλλά πραγματικά βλέπω τις δυνατότητες της αλλαγής;

Και πάλι, αναφερόμενος στους πόρους μου, ξέρετε, "Η Τέχνη της Αλλαγής ηγεσίας" μιλάω για αυτό. Πώς θα κάνουμε αυτές τις αλλαγές στο επόμενο βήμα;

Και στο NextMapping παρέχουμε αυτά τα μοντέλα για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να κάνουν αυτές τις αλλαγές.

Ιάσονας: Είναι κάτι που νομίζω ότι όλοι επιδιώκουμε αλλά, προφανώς, αντιμετωπίζουμε μερικές φορές το δικό μας θάνατο τύπου του εγωίου μάχες που πρέπει να περάσουμε και αγαπώ πόσο μεγάλο μέρος της εργασίας και τα πράγματα που μιλάτε για την τεχνολογία είναι μεγάλη, αλλά όπως αναφέρατε, είναι πραγματικά η ανθρώπινη συμπεριφορά μας να προσαρμοστεί σε αυτήν και πραγματικά ήθελα να δούμε αν είχαμε περισσότερα εργαλεία που θα μπορούσαμε να δώσουμε σε οποιονδήποτε ακούει, ποιος είναι σε ηγετική θέση και πιθανότατα ασχολείται με τους ανθρώπους της ομάδας τους που πραγματικά έχουν αυτά τα είδη των αρνητικών νοοτροπιών και τον τρόπο με τον οποίο πραγματικά τους παίρνετε καλύτερα προετοιμασμένοι για τις αλλαγές στο χώρο εργασίας. Ειδικά αν πρόκειται για πράγματα που θα μπορούσαν τελικά να θέσουν τέρμα στην ανάγκη για συγκεκριμένες θέσεις σε ένα τέτοιο εργασιακό περιβάλλον. Φαίνεται σαν κάτι δύσκολο να πλοηγηθείς. Τι έχετε δει ή τι περιμένετε;

Cheryl: Εργάστηκα με μια ομάδα υγείας στις ΗΠΑ και περνούσαν μια τεράστια αναδιάρθρωση. Έτσι αγοράστηκαν από μια άλλη οντότητα, πράγμα που σήμαινε ότι περίπου 10 από τους ηγέτες στην αίθουσα των 30 που διευκολούσα θα ήταν περιττές. Δεν υπήρχε εγγυημένος ρόλος γι 'αυτούς. Δεν υπήρχε σαφώς προσδιορισμένο μέλλον ή διαδρομή σταδιοδρομίας ή σχέδιο διαδοχής για αυτούς.

Τώρα, για όποιον ακούει, τα καλά νέα είναι σήμερα, ο καθένας που έχει απολύσει έχει μια ευκαιρία επειδή θα υπάρξει έλλειψη εργαζομένων 85 εκατομμυρίων ανθρώπων στη Βόρεια Αμερική μέχρι το 2030, εφ 'όσον είστε ευκίνητοι και μπορεί να προσαρμοστεί, θα έχετε ευκαιρίες εργασίας. Αυτή είναι η πραγματικότητα αυτή τη στιγμή. Τότε, πριν από 15 χρόνια δεν ήταν το ίδιο.

Αυτό που κάναμε είναι ότι διευκόλυνε μια συζήτηση με τους 30 ηγέτες γύρω από το τραπέζι και είπε: "Εδώ είναι η πραγματικότητα. Εδώ είναι η αλήθεια. Βρισκόμαστε σε μια σημαντική κατάσταση αναδιάρθρωσης. 10 άτομα σε αυτό το δωμάτιο δεν θα είναι πλέον στη θέση τους ή στους ρόλους τους. Δεν ξέρουμε τι μοιάζει και δεν ξέρουμε πού πηγαίνει, αλλά εδώ ξέρουμε ότι πρέπει να συμβεί για τη βιωσιμότητα της οργάνωσης να συνεχίσει να υπάρχει, έτσι η αλήθεια κερδίζει πάντα και έπειτα εδώ τι θα σας βοηθήσουμε. Θα σας δώσουμε τα μοντέλα, τα εργαλεία, την καθοδήγηση, την υποστήριξη, τους πόρους που αν είστε αυτός που μένει, έχετε τα εργαλεία για πόρους και μέλλον, αυτόν τον πολύ δύσκολο δρόμο μπροστά από την εργασία με αυτή η νέα συγχωνευμένη πραγματικότητα απόκτησης. Και για όσους από εσάς φεύγετε, σκεφτείτε το ως μια ευκαιρία. Θα φύγετε με ένα πακέτο. Θα μπορείτε να ξαναγράψετε τη ζωή σας. Θα μπορείτε να αναδημιουργήσετε τη ζωή σας. Ίσως έχετε και την ευκαιρία να επιστρέψετε στη σύμβαση. Ας δούμε πώς καθένας από σας ξεχωριστά, πώς μπορούμε να σας εξοπλίσουμε, να σας βοηθήσουμε, να σας διαθέσουμε πόρους και να σας υποστηρίξουμε για να δημιουργήσετε το καλύτερο δυνατό μέλλον σας. "

Τώρα, είμαι υπερήφανος που σας λέω ότι ως αποτέλεσμα αυτού, οι 10 άνθρωποι που παίρνουν τους ηγέτες τους βοηθούν να βρουν την επόμενη ευκαιρία τους. Οι ηγέτες τους προπονούσαν, τους υποστήριζαν, τους καθοδήγησαν και αυτοί οι 10 άνθρωποι μετά από τα γεγονότα είπαν το καλύτερο που μου συνέβη ποτέ. Έμαθα πώς να περιηγηθείτε στην αλλαγή. Έμαθα πώς να ασχοληθώ με ένα αβέβαιο μέλλον και όπου καταλήξαμε, είμαι πιο ευτυχισμένος από ό, τι ήμουν πριν, έτσι δεν θέλω να κάνω τριάδα τον πόνο της αλλαγής.

Για τους ηγέτες που ακούνε, πρέπει να είσαι πρόθυμος να καθίσεις με ανθρώπους σε τακτική βάση και να τις δεις σαν ανθρώπους, μάτι με μάτι, να ακούσεις τι φοβούνται. Μην αποφύγετε τον πόνο. Μη τους υποδεικνύετε σε κάποια τυχαία λύση. Βοηθήστε τους να διατεθούν μέσω των μοντέλων.

Βοηθήστε τους ανθρώπους να κάνουν την αλλαγή. Χρησιμοποιούμε τα μοντέλα ηγεσίας αλλαγής και λέμε, πού νομίζετε ότι βρίσκεστε στην αλλαγή αυτή τη στιγμή; Πώς μπορούμε να σας φτιάξουμε μια λύση;

Δεν μπορείτε να πείτε μόνο στους ανθρώπους ότι είστε αρνητικοί και πρέπει να αλλάξετε. Δεν μπορείς να πεις στους ανθρώπους, να το πιεις, το βούτυρο. Κινούμαστε και αλλάζουμε ούτως ή άλλως. Δεν μπορείτε απλώς να πείτε στους ανθρώπους να αλλάξουν ή να πεθάνουν. Πρέπει να φροντίζετε για την επιτυχία των ανθρώπων και ως ηγέτης πρέπει να είστε πρόθυμοι να κυλήσετε τα μανίκια σας και να κατεβείτε και να βρωκάτε και να έχετε αυτές τις πολύ δύσκολες, κρίσιμες συνομιλίες ως ειλικρινείς, όπως ίσως να σας δοθεί η γνώση που σας επιτρέπεται να να μοιραστείτε και να οδηγήσετε τους ανθρώπους εκεί που τους ωφελεί, να τους βοηθήσετε να δουν πώς τους βοηθά και θα κερδίσετε. Βοηθήστε τους να δουν ότι το μέλλον μοιράζεται.

Ιάσονας: Ελπίζω ότι όλοι οι ηγέτες που ακούνε αυτό το πήραν πραγματικά αυτό. Ήσαστε σε θέση να πάρετε πολλά από τα πράγματα που μπορούν να γίνουν για να γίνει αυτό όσο το δυνατόν ομαλότερο και αγαπώ ότι ολόκληρη η βάση είναι θεμελιωμένη στην αλήθεια . Θέλω να πω ότι η αλήθεια είναι πραγματικά αυτό που πρέπει να βγούμε ώστε να μπορείτε να έχετε αυτές τις ειλικρινείς συνομιλίες και θα ήθελα ακόμη να το τεντώσω αυτό και όπως άκουσα αυτό, αισθάνομαι ότι αυτό είναι συχνά κάτι που πρέπει να εφαρμόσετε όταν πρόκειται για αυτο-ηγεσία, όπως πόσο τίμιος είστε με τον εαυτό σας. Μπορείτε να μας πείτε λίγο περισσότερο για αυτό; Για το πώς ίσως είμαι σε ένα ρόλο και μπορώ να δω την τάση όπου έρχεται ο πλεονασμός του ρόλου μου, οι δεξιότητές μου και η δική μου εμπειρία; Πώς μπορώ να αποκτήσω αυτή την ηγεσία, την αυτοεκτίμησή μου για να δω πού μπορώ να αναβαθμίσω και υπάρχει πιθανώς μια συμβουλή για τις δεξιότητες που πρέπει να αναζητώ για την κατάρτιση περισσότερο;

Cheryl: Η αυτοπεποίθηση σαφώς, διατηρεί το ego σας υπό έλεγχο. Εάν ξέρω ότι η μελλοντική μου δουλειά είναι περιττή, το νούμερο ένα πράγμα που πρόκειται να κάνω είναι να αντιδράσω σύμφωνα με την ιεραρχία του Maslow και αυτό είναι να προσπαθήσω να προστατεύσω τον εαυτό μου.

Και γι 'αυτό βλέπουμε πολλά CYA σε οργανισμούς και βλέπουμε πολλά CYA να καλύπτουν το a **. Και ο λόγος που βλέπουμε αυτό είναι ότι οι άνθρωποι αυτομάτως πηγαίνουν σε μια απάντηση φόβου.

Όπως, δεν θέλω να υιοθετήσω αυτήν την αλλαγή, επειδή σημαίνει ότι δεν θα έχω δουλειά. Αυτό που λέω ως προπονητής είναι, οπότε ας πάμε εκεί. Τι γίνεται αν, ποιες δεξιότητες έχετε; Τι αξία προσφέρετε; Πώς αλλάζετε τη ζωή των ανθρώπων; Πώς προσθέτετε αξία στον οργανισμό; Επειδή αν είστε κυριολεκτικά ενσύρματοι για να προσθέσετε αξία και πάντα προσπαθείτε να βοηθήσετε άλλους ανθρώπους να πετύχουν, έχετε εξασφαλίσει τη μελλοντική σταθερότητα της εργασίας, χωρίς αμφιβολία.

Η αυτοπεποίθηση προέρχεται από την αυτοεκτίμηση. Πιστεύετε ότι έχετε αξία;

Πιστεύετε ότι αξίζετε να δημιουργήσετε αξία για οποιονδήποτε άλλον στο μέλλον;

Πιστεύετε ότι το μέλλον μοιράζεται;

Και αν έχετε αυτή την αυτοεκτίμηση, παρεμπιπτόντως, οι ομάδες σας θα σας αγαπούν περισσότερο από ό, τι κάνουν ήδη επειδή βλέπουν ότι δεν προσπαθείτε να προστατευθείτε. Είστε πραγματικά πιο επικεντρωμένοι σε αυτούς και την επιτυχία τους από ό, τι είστε για την προστασία της μελλοντικής βιωσιμότητάς σας και αν μετατοπίσετε την προοπτική σε αυτό, είναι λιγότερο για, Oh, κολαμά μου, είμαι πρόκειται να είναι εκτός εργασίας και περισσότερο για το τι κάνουν Ξέρω ότι είναι αλήθεια για το τι κάνω για να προσθέσω αξία. Και αυτό για μένα, γιατί όποιος ακούει απλώς αγκαλιάζει πραγματικά αυτήν την έννοια στο επόμενο επίπεδο, θα διαπιστώσετε ότι δεν υπάρχει τίποτα να φοβηθεί.

Σε προσωπικό σημείωμα, είμαι επιχειρηματίας για περισσότερα από 20 χρόνια. Κάθε εβδομάδα είναι αβεβαιότητα. Δεν ξέρω από πού έρχεται ο επόμενος πελάτης. Δεν ξέρω από πού προέρχονται τα επόμενα χρήματα. Αυτή ήταν η πραγματικότητά μου για 20 επιπλέον χρόνια. Πιστεύω ότι όλοι πρέπει να αναπτύξουν μια επιχειρηματική νοοτροπία και όχι αυτή τη νοοτροπία που είχαμε για τις τελευταίες δεκαετίες ενός εγγυημένου μισθού, που είναι μια χρυσή μανσέτα.

Είναι πραγματικά. Μας εμποδίζει να σκεφτόμαστε πέρα ​​από τον παράγοντα ευελιξίας μας και πολλοί άνθρωποι έχουν προγραμματιστεί να πιστεύουν ότι είναι τόσο καλοί όσο η ταυτότητα της δουλειάς τους που βρίσκονται μέσα και που πρέπει να αλλάξουν. Η ταυτότητα πρέπει να αλλάξει, είμαστε περισσότερο από αυτό. Προσφέρουμε περισσότερη αξία από αυτή και εάν δεν το πιστεύετε αυτό, τότε το έργο που πρέπει να κάνουμε για τον εαυτό μας είναι να το αναπτύξουμε στο ανώτατο δυνατό επίπεδο.

Ιάσονας: Μπά. Κηρύσσετε τη χορωδία και αυτή που χτυπάει στο σπίτι. Κλείνουμε αυτό το επεισόδιο, μιλώντας για αυτό και ίσως ένα ακόμα πράγμα που ήθελα να καλύψω πριν κόψουμε αυτό είναι καθώς προχωράω στην καθημερινή μου δουλειά, πώς μπορώ να μείνω στην κορυφή του βλέπουμε ποιες τάσεις έρχονται να επηρεάσουν μου το ταχύτερο; Όπως πώς κρατάω ένα ραντάρ για να μάθω τι θα πρέπει να ψάξω στη συνέχεια;

Cheryl: Στο NextMapping είμαστε όλοι - "Τι θα ακολουθήσει;" Αυτό το ερώτημα είναι πολύ πιο εφικτό επειδή δεν δημιουργούμε αγωνία για ένα μακρινό μέλλον. Λοιπόν αυτό που θα σας έλεγα είναι η πλοήγηση σε αυτές τις τάσεις είναι πραγματικά για να επικεντρωθείτε σε αυτό που σας επηρεάζει προσωπικά στο μέλλον σας και τις επιθυμίες σας και τα πάθη σας και τι θέλετε να κάνετε και να συνεισφέρετε. Και στη συνέχεια κρατήστε ένα μάτι σε αυτό. Ξέρετε ότι αυτή είναι η δουλειά μας. Έτσι για μένα είμαι πάντα συντονισμένος σε άλλους φουτουριστές. Τι λένε? Τι κάνουν? Είμαι συντονισμένος στην τεχνολογία. Ποιες είναι οι τάσεις στην τεχνολογία και πώς επηρεάζει την κοινωνία;

Πιστεύω λοιπόν ότι έχοντας αυτό το φουτουριστικό καπέλο ενώ είστε στην τρέχουσα εργασία σας είναι ένα πράγμα που μπορείτε να αρχίσετε να ακονίσετε τώρα αντί να φοβάστε. Πολλοί άνθρωποι έχουν τα κεφάλια τους στην άμμο. Δεν θέλουν να ξέρουν πώς αλλάζουν τα πράγματα ή τι συμβαίνει. Λέω, μην το κάνετε αυτό. Σηκώστε το κεφάλι σας επάνω. Δώστε προσοχή, γιατί εκεί θα παρουσιαστούν οι ευκαιρίες.

Και παρεμπιπτόντως, εδώ ο ιδρυτής της Uber και ο ιδρυτής της Airbnb, σηκώθηκαν τα κεφάλια τους και είδαν ότι το μέλλον μοιράζεται και λέει, εδώ πηγαίνει η κοινωνία. Οι άνθρωποι θέλουν αυτοκίνητα κατόπιν αιτήματος. Θέλουν να δουν ποιος θα τους οδηγήσει. Θέλουν να ταξιδεύουν στον κόσμο και να χρησιμοποιούν κατοικία κάποιου. Έτσι αν σηκώσουμε το κεφάλι μας από την άμμο, βλέπουμε την ευκαιρία. Δεν υπάρχει τίποτα να φοβάσαι. Το μόνο που πρέπει να φοβόμαστε είναι η δική μας αυτοκαταστροφή.

Βάζουμε τα δικά μας οδοφράγματα - τα δικά μας τετράγωνα και για μένα, αυτό είναι που θα ήθελα να φοβάμαι ότι είναι που σταματώ τον εαυτό μου; Πού κλείνω τις δυνατότητές μου; Πού σταματώ τις ευκαιρίες; Γιατί αν δεν κοιτάζω το μέλλον, αυτό σημαίνει ότι απλά θέλω να ζήσω σε μια φούσκα. Ζω στην άρνηση. Ζω στην αποφυγή και πολλές φορές είμαι στην άρνηση του ποταμού. Jason, δεν είναι διασκεδαστικό. Σπαταλάτε πολύ χρόνο στην άρνηση. Η καλύτερη ερώτησή μου για μένα είναι: "Πώς μπορώ να είμαι η καλύτερη γυναίκα, η καλύτερη μητέρα, η καλύτερη γιαγιά, ο καλύτερος φίλος, η καλύτερη προσφορά στους πελάτες μου;" Απλά θέλω να είμαι, και αυτό φέρνει δάκρυα στα μάτια μου. Θέλω να είμαι ο καλύτερος άνθρωπος που μπορώ να είμαι ενδεχομένως και όσο αυτός είναι ο στόχος μου, έχω μηδενικό φόβο για το μέλλον. Μηδενικός φόβος.

JΕνας γιος: Cheryl, ευχαριστώ πολύ που ξοδέψατε αυτή τη φορά μαζί μας και μοιραστήκατε όλες αυτές τις εκπληκτικές ιδέες. Νομίζω ότι όλοι θα φύγουν εδώ με μια εντελώς διαφορετική νοοτροπία για το πώς να αντιμετωπίσουμε αυτό το μέλλον που έρχεται σε μας γρηγορότερα και ταχύτερα.